Une seule adresse, et une réponse à chaque message.
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Selon ce qui vous amène
Votre abonnement, une commande, un numéro qui n’arrive pas
Indiquez votre numéro de commande — il figure dans le courriel de confirmation et dans votre espace personnel. La plupart des situations se règlent d’ailleurs directement depuis cet espace : changer d’adresse de livraison, retrouver une facture, consulter vos numéros, résilier un abonnement.
Ce à quoi vous avez droit selon les cas est détaillé sur la page remboursements et retours.
Un livre, un disque, un spectacle à nous faire connaître
Écrivez-nous. Nous lisons tout, nous ne pouvons pas tout chroniquer, et nous ne répondons pas toujours vite — mais nous répondons. Un service de presse s’envoie à l’adresse postale ci-dessous, à l’attention de la rédaction.
Une demande de la part d’un attaché de presse
Précisez la date de sortie et la disponibilité de la personne à rencontrer. Nos entretiens sont longs : nous demandons rarement moins d’une heure.
Un droit de réponse, une rectification, une question sur vos données
Même adresse. Ces demandes sont traitées en priorité. Le cadre est décrit dans les mentions légales et la politique de confidentialité.
Adresse postale
La Fringale Culturelle
11 rue Félibien
28000 Chartres
Délai de réponse
Nous sommes une petite rédaction. Comptez quelques jours ouvrés ; davantage en période de bouclage. Si votre message concerne une commande et reste sans réponse au-delà d’une semaine, relancez-nous sans hésiter — il est probable qu’il se soit perdu.